Trong thời đại công nghệ số, các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng gia tăng và phức tạp, liên tiếp các cuộc tấn công mạng xảy ra nhưng việc xử lý chưa triệt để như mong muốn, thậm chí còn mang lại những kết quả không tốt trong quá trình xử lý. Điều tra, xử lý sự cố An toàn Thông tin (DFIR) chính là dịch vụ tối ưu cho các tổ chức trong việc ứng phó với các sự cố an ninh mạng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

• Tại sao lại cần Điều tra, Xử lý sự cố An toàn Thông tin (Incidence Response)

Khi doanh nghiệp bị tấn công bởi một sự cố an ninh mạng, quá trình Điều tra và Xử lý sự cố là hoạt động bắt buộc nhằm loại bỏ tận gốc nguyên nhân, tránh việc lặp lại hoặc thậm chí bỏ sót những lỗ hổng, vấn đề bảo mật còn tồn tại trong doanh nghiệp. Nếu không điều tra và xử lý triệt để, hệ quả gặp phải sẽ rất lớn.

Bài toán doanh nghiệp phải đối mặt khi xuất hiện sự cố an toàn thông tin đó là không biết cách nào để xử lý bài bản, triệt để và đồng thời không có nhân sự chuyên gia để thực hiện điều tra xử lý sự cố.

Với tri thức được tích lũy qua nhiều năm của chuyên gia VSEC, DFIR đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu sự lây lan diện rộng của sự cố, bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, và giúp tổ chức nhanh chóng khôi phục hoạt động sau cuộc tấn công. Khi đội ngũ hiện tại của doanh nghiệp thiếu kinh nghiệm, chưa được đào tạo và nắm rõ các quy trình thực hiện của hoạt động ứng cứu sẽ càng tăng thêm rủi ro trong quá trình xử lý sự cố. Đây là lúc doanh nghiệp cần có sự tham gia của các chuyên gia có kinh nghiệm và được đào tạo, cập nhật về các hình thức tấn công mạng. 

Tính cấp thiết của dịch vụ DFIR thể hiện qua tốc độ phản ứng nhanh chóng, giúp giảm thiểu tối đa thời gian gián đoạn hoạt động và ngăn chặn sự lan rộng của các mối đe dọa. Việc triển khai dịch vụ DFIR còn giúp nâng cao khả năng phòng ngừa và ứng phó với các tấn công mạng trong tương lai, đảm bảo an ninh mạng cho tổ chức trong thời đại công nghệ số.

Với những lợi ích thiết thực và tính cấp thiết, dịch vụ DFIR là giải pháp không thể thiếu cho các tổ chức trong việc bảo vệ hệ thống thông tin và dữ liệu của họ khỏi các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng gia tăng.

• Giá trị mang lại cho khách hàng

Thực hiện nhanh chóng: Với quy trình, SLA, năng lực và kinh nghiệm của mình, VSEC sẽ thực hiện tiếp nhận, điều tra xử lý sự cố một cách nhanh chóng, giúp hạn chế rủi ro cuộc tấn công lây lan, leo thang sâu hơn vào hệ thống, cũng như việc kẻ tấn công (attacker) có đủ thời gian để đánh cắp thông tin hoặc gây tổn hại cho hệ thống công nghệ thông tin.

Điều tra, xử lý triệt để sự cố: Với đội ngũ chuyên gia có đầy đủ năng lực chuyên môn như phân tích mã độc, forensic (điều tra số), red/blue team và kinh nghiệm thực chiến qua các sự cố, quy trình thực hiện khoa học VSEC sẽ thực hiệu điều tra, xử lý các sự cố cho khách hàng một cách rõ ràng và triệt để, cung cấp một bức tranh/bản đồ của cuộc tấn công rõ ràng.

Khuyến nghị tăng cường an toàn: Sau khi điều tra, xử lý xong sự cố, VSEC sẽ tiến hành tổng hợp, đánh giá để đưa ra các khuyến nghị phù hợp cho khách hàng nhằm tăng cường an toàn thông tin tổng thể cho toàn bộ hệ thống, tránh lặp lại các sự cố tương tự.

Ngoài ra, Dịch vụ Điều tra và Xử lý sự cố An toàn thông tin của VSEC còn mang lại rất nhiều giá trị khác cho khách hàng như: Bảo vệ hệ thống và dữ liệu, giảm thiểu tối đa nguy cơ bị tấn công mạng hay rò rỉ dữ liệu gây gián đoạn hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đồng thời, VSEC sử dụng công nghệ tiên tiến để hỗ trợ khôi phục dữ liệu, đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu, nâng cao khả năng phòng ngừa rủi ro…

• Quá trình triển khai dịch vụ Điều tra và Xử lý sự cố An toàn Thông tin

– Tiếp nhận sự cố. Với các khách hàng đã ký hợp đồng dịch vụ từ trước, việc tiếp nhận theo các mốc thời gian SLA đã cam kết. Thời gian tiếp nhận sự cố tối đa trong vòng 2 giờ và có các chuyên gia phân tích khuyến nghị tối đa trong vòng 6 giờ. Với các khách hàng chưa ký hợp đồng chúng tôi cũng tiếp nhận sự cố theo quy trình riêng, để đảm bảo thời gian phản hồi nhanh nhất đến khách hàng.

– Xác định phạm vi, ảnh hưởng hiện tại của sự cố. Căn cứ trên phạm vi và ảnh hưởng đó chuyên gia sẽ xây dựng phương án điều tra xử lý sự có phù hợp nhằm cân bằng giữa việc giữ hiện trường để điều tra và khôi phục hệ thống đảm bảo hoạt động vận hành của doanh nghiệp

– Điều tra sự cố: Liên tục tiếp nhận các dấu hiệu, sự kiện tấn công đã biết, phân tích chi tiết các dấu hiệu sự kiện đó. Điều tra truy vết xác định nguồn gốc, con đường kẻ tấn công đã thực hiện rà quét, xâm nhập, kiểm soát từng tài khoản, hệ thống. Tái hiện lại quá trình, diễn biến của sự cố căn cứ vào các bằng chứng hoặc nhận định của chuyên gia.

– Cô lập, gỡ bỏ và khôi phục lại hệ thống: Chuyên gia VSEC lên phương án cô lập hệ thống hiệu quả, gỡ bỏ mã độc và đưa ra khuyến nghị để khôi phục hệ thống đảm bảo việc khôi phục thành công, ổn định, không tái diễn lại sự cố. Quá trình này có thể thực hiện song song với việc điều tra sự cố tùy theo từng tình huống cụ thể.

– Phân tích, rút kinh nghiệm: Chuyên gia tiến hành phân tích các điểm yếu, lỗ hổng, nguyên nhân đã gây ra sự cố, từ đó khuyến nghị các phương án để tăng cường an toàn thông tin, tránh sự cố lặp lại.

– Báo cáo chi tiết và xóa bỏ các dữ liệu đã thu thập.

• Kết luận

Tóm lại, Dịch vụ Điều tra và Xử lý Sự cố Bảo mật là một yếu tố không thể thiếu trong chiến lược bảo mật của mọi tổ chức và cá nhân. Bằng cách phát hiện sớm, xử lý và phòng ngừa các mối đe dọa mạng, chúng ta có thể đảm bảo rằng dữ liệu và hệ thống của chúng ta luôn được bảo vệ và an toàn. Hãy đặt niềm tin vào dịch vụ này để bảo vệ thông tin quan trọng của bạn. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để biết thêm thông tin và bắt đầu bảo vệ hệ thống của bạn ngay bây giờ!